1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Perlindungan Data

Dasar Privasi Lucky365
— Perlindungan Data Peribadi Ahli

Di Lucky365, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulen kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa anda menggunakan platform kami.

Dikemaskini: 1 Januari 2026  |  Versi 2.4  |  Akta PDPA 2010
Penyulitan SSL 256-bit
Pematuhan PDPA 2010
Data Tidak Dijual
Tiada Akses Pihak Ketiga
Komitmen Privasi Lucky365

Enam tonggak utama perlindungan privasi yang Lucky365 laksanakan untuk menjaga keselamatan data peribadi setiap ahli

Penyulitan Data Tahap Tertinggi

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama di seluruh dunia.

Pematuhan Akta PDPA 2010

Lucky365 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami memastikan setiap proses pemprosesan data mematuhi garis panduan undang-undang tempatan.

Storan Data Selamat & Terkawal

Data anda disimpan di pusat data bersijil yang dilengkapi kawalan akses fizikal dan digital berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat ahli, dan setiap akses direkodkan.

Data Tidak Pernah Dijual

Lucky365 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perdagangan. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.

Kawalan Penuh Di Tangan Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketelusan Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan analitik dalaman. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda.

Kandungan
Ringkasan Mudah: Lucky365 mengumpul hanya data yang benar-benar diperlukan, melindunginya dengan penyulitan tahap industri, tidak menjualnya kepada sesiapa, dan memberikan anda kawalan penuh ke atas maklumat anda sendiri.

1 Pengenalan

Lucky365 (lucky365.plus) mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan serta perlindungan data peribadi anda.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform Lucky365, anda memberikan persetujuan kepada pemprosesan data peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon pemadaman akaun.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya. Bahasa yang digunakan adalah mudah dan jelas kerana kami percaya anda berhak memahami dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda — tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Lucky365 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Data Identiti Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir Pengesahan identiti KYC, pencegahan penipuan
Data Hubungan Nombor telefon, alamat e-mel Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Data Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Keselamatan akaun, pencegahan akses haram
Data Penggunaan Sejarah permainan, pilihan permainan, corak pertaruhan Peningkatan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab
Data Lokasi Negeri/bandar (berasaskan IP) Pematuhan geografi, kawalan akses rantau

Kami tidak pernah mengumpul nombor kad kredit/debit secara langsung — semua transaksi dikendalikan melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS.

3 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran berikut semasa anda berinteraksi dengan platform Lucky365:

  • Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa proses daftar ahli baharu, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan butiran bank.
  • Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri (kad pengenalan, penyata bank) yang anda hantar untuk tujuan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama.
  • Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda bermain, melakukan deposit/pengeluaran atau melayari laman web Lucky365.
  • Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat, Telegram atau e-mel.
  • Kuki & Teknologi Penjejakan: Data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki sesi dan analitik untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan.

4 Tujuan Penggunaan Data

Lucky365 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

  • Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengekalkan dan mengurus akaun ahli anda dengan selamat.
  • Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan dalam akaun anda.
  • Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan semua ahli adalah individu sebenar yang memenuhi syarat umur dan kelayakan platform.
  • Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah ke akaun.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia.
  • Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, pilihan permainan dan pengalaman keseluruhan platform.
  • Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, transaksi dan kemas kini platform.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
Pemasaran: Lucky365 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran dan promosi kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

5 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Lucky365 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perdagangan. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, data anda mungkin dikongsi dengan pihak yang dipercayai:

  • Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran dan bank untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Pembekal Pengesahan Identiti: Dokumen KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bersijil dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk membolehkan anda mengakses permainan daripada pembekal pihak ketiga yang bekerjasama dengan Lucky365.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Lucky365 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwibawa sekiranya terdapat perintah mahkamah yang sah atau kewajipan pelaporan di bawah undang-undang Malaysia.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli Lucky365 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan wajib mematuhi standard keselamatan yang ditetapkan oleh Lucky365 serta peruntukan PDPA 2010.

6 Keselamatan Data

Lucky365 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan digital untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Lucky365.
  • Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua rekod data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
  • Pengawasan 24/7 oleh sistem pengesanan ancaman automatik yang memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
  • Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan tertentu dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog.
  • Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan.
Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data peribadi ahli, Lucky365 komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dari saat kami menyedarinya, selaras dengan amalan terbaik industri.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Lucky365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (contohnya, halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data adalah tanpa nama.
  • Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan dan tetapan anda (contohnya, bahasa pilihan) untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Lucky365.

8 Tempoh Penyimpanan Data

Lucky365 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh penahanan minimum yang diperlukan oleh undang-undang.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pelaporan kewangan Malaysia.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan AML/CFT.
  • Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Teknikal & Log: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

9 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Lucky365. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini.

Hak Anda Sebagai Ahli

Lucky365 menghormati sepenuhnya hak-hak anda di bawah PDPA 2010 — berikut adalah apa yang boleh anda lakukan

01
Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan salinan dalam masa 21 hari bekerja.

02
Hak Pembetulan

Sekiranya mana-mana data anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak memohon pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.

03
Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda selepas menutup akaun, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

04
Hak Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemasaran atau pemprosesan data pilihan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan teras akaun anda.

05
Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu. Kami akan mempertimbangkan setiap permohonan dengan teliti dan adil.

06
Hak Membuat Aduan

Sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

10 Perlindungan Kanak-kanak

Platform Lucky365 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun di Lucky365 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

11 Pindaan Dasar Privasi

Lucky365 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform Lucky365 selepas tarikh berkuat kuasa mana-mana pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh Lucky365, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

  • E-mel Privasi: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 di platform Lucky365 — nyatakan "Pertanyaan Privasi" semasa memulakan sesi.
  • Telegram: Hubungi ejen sokongan rasmi Lucky365 dan nyatakan ia berkaitan hal privasi data.

Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh pertanyaan diterima.

Terakhir Dikemas Kini: Dasar Privasi ini berkuat kuasa pada 1 Januari 2026 (Versi 2.4) dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Lucky365 komited untuk sentiasa mengekalkan standard perlindungan privasi tertinggi bagi semua ahli.

Privasi Terjaga, Permainan Lebih Tenang

Daftar akaun Lucky365 hari ini dan bermain dengan penuh keyakinan — data peribadi anda dilindungi dengan teknologi keselamatan terkini sepanjang masa.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
English